Một ly cà phê và khoảng cách số của người cao tuổi

Một ly cà phê và khoảng cách số của người cao tuổi

Trên đường đi qua một con hẻm nhỏ, một cụ ông bất ngờ gọi một thanh niên lại và nhờ: “Cháu có thể mua giúp ông một ly cà phê không?”.

Hóa ra, vợ chồng ông đang ngồi trong quán cà phê tự động ngay đó nhưng loay hoay mãi với máy kiosk mà không thể gọi được đồ uống. Sau vài phút thử thao tác rồi bất lực, hai ông bà đành chịu thua vì không biết phải đưa thẻ vào đâu. Cụ ông đưa thẻ cho chàng trai, còn vui vẻ bảo: “Cháu cũng gọi cho mình một ly đi”. Khi được hướng dẫn cách thanh toán, ông cười ngượng: “À, hóa ra chỉ vì không biết thao tác nên ông không làm được”.

Câu chuyện này gợi nhớ đến sự việc từng gây chú ý tại Jinju (tỉnh Gyeongnam). Khi đó, một cụ ông đã lấy hoa trong cửa hàng tự động mà chưa thanh toán, nhưng ba tiếng sau quay lại trả tiền và xin lỗi. Hôm đó là sinh nhật vợ, ông chỉ muốn tặng hoa nhưng không biết cách dùng kiosk. Chủ cửa hàng chia sẻ: “Việc ông kiên nhẫn chờ đến khi có nhân viên để trả tiền thật cảm động, nhưng cũng cho thấy người già gặp rất nhiều khó khăn với công nghệ số”.

Trên mạng xã hội, nhiều người bày tỏ đồng cảm: “Nhìn mà thấy như chính cha mẹ mình”, “Mẹ tôi cũng từng không mua nổi một phần hamburger vì không biết dùng máy”, “Ngay cả người trẻ khi đứng chờ cũng dễ lúng túng, huống chi người già”.

Theo khảo sát của Viện Xã hội Thông tin Trí tuệ Hàn Quốc năm 2022, năng lực sử dụng công nghệ số của người ở độ tuổi 60 chỉ đạt 56,7% mức trung bình, trong khi nhóm từ 70 tuổi trở lên chỉ đạt 34,6%. Khoảng cách số này khiến không ít người cao tuổi khó hòa nhập trong đời sống hiện đại.

Một ly cà phê tưởng chừng đơn giản, nhưng lại nhắc nhở rằng đôi khi một lời giúp đỡ nhỏ cũng đủ mang lại niềm vui lớn cho những người già đang lạc lõng trong thế giới số.